我們的線上售後表單可以讓您很容易地就將使用NetSuite時遇到的任何問題向Concentrus服務支援團隊請求協助。為了儘可能提供快速和最有效的服務,請告訴我們問題的詳細內容(如果有的話,請提供相關記錄)並上傳相關檔案。為協助我們準確地處理你的要求,請選擇以下選項:
- P4 – 問題對業務運作影響極小
非緊急的問題,如功能使用培訓等。
- P3 – 個別用戶使用問題
個別用戶的問題,例如登錄問題。
- P2 – 問題會影響到整個部門的運作
影響到特定的用戶組,如角色許可權相關的問題。
- P1 – 整個公司的使用受到影響
影響所有使用者的問題,如系統中斷。
如果您需要一個全新的客製化NetSuite,請使用我們的專案表單。