在Concentrus，您的成功就是我們的成功。我們希望能確保您從投資中獲得最大的收益，而這就要從成功的導入服務開始。在提出解決方案之前，我們會盡可能地了解您所有業務的現狀與困難，以便我們幫助您克服現有的業務挑戰，並確保企業能夠經受住未來的各種考驗。
為此，我們創建了5個成功之門，確保您能獲得經營業務和加速增長所需的所有高效益工具。成功之門是一系列客戶溝通的重要接觸點，這些接觸點是由Concentrus團隊精心歸納所得，確保我們與客戶始終保持資訊透明且想法一致。
5個成功之門
結盟
在這個階段我們會深度研究您的業務、行業和日常業務流程。我們會真正瞭解和挖掘您當前的業務挑戰、驅動力、目標，確定您對未來的規劃。
解決方案執行規劃
我們針對雙方共同需要克服的挑戰制定計畫，並提供客戶一個可持續的、長期的解決方案。這個步驟的重點是配置、資料移轉/驗證、使用者介面設計、系統更新準備，最重要的是建立一個試驗性的規劃。
用戶體驗
在這個階段，我們將向客戶提報解決方案。我們會與您的團隊密切溝通，以確保該解決方案能使用戶透過workflow、客製化服務、培訓和其他配置輕鬆地完成工作。
上線準備
這是我們讓客戶在正式啟動執行方案前的準備階段，在這個階段客戶可能要接受系統更新準備、額外的使用者培訓、驗證資料準確性等等。
正式上線
現在您的解決方案已經就位！但我們不會僅止於此，除了設計和部署解決方案，我們會不斷監控並提供即時支援，確保您的NetSuite投資能夠獲得最大效益。
在每一個接觸點之間，我們的團隊都會持續積極地為達到您的目標而努力。從制訂專案計畫，到建立使用者介面，再到進行NetSuite客製化服務等等，我們的團隊都在努力達到您的目標，而非僅僅將目光局限於實施服務部分。Concentrus團隊會負責所有後置作業，以確保您的NetSuite系統、操作流程和用戶培訓發揮最大效益。
