岗位职责:
利用实施方法执行全流程NetSuite ERP和CRM实施,直接与客户高层人员互动;按需提供客户培训(现场或线上)。
与客户商议并提出有关业务流程改进的意见,以便根据客户的要求和需求配置系统特性及功能。
与技术开发人员沟通客户需求,为客户提供个性化产品。
清理/导入客户数据,记录可交付成果和已完成的内容。
培训员工实施流程的各个方面,并根据可用性和经验委派工作。
通过垂直专业知识或对特定功能的深入产品知识,担任NetSuite特定领域的主导人和主题专家。
岗位要求:
能够在紧迫时间内处理多线程任务;概述客户各种情况下的实施目标、问题、结果和建议。
与其他顾问合作,评估客户实施需求,制定创新解决方案,并提供超出客户预期的服务。